Dateien hochladen: Druckdateien senden und prüfen
Sie können Druckdateien während des Einkaufs oder nach der Bestellung senden. Diese Anleitung erklärt den Datei-Upload, die Zuordnung zur richtigen Bestellung und die Prüfung vor der Freigabe.
1. Richtige Bestellung öffnen
Melden Sie sich mit dem beim Kauf verwendeten Konto an und öffnen Sie den Dateiversand im Menü. Wählen Sie die Bestellung und prüfen Sie Nummer und Artikel, bevor Sie Dateien hochladen. Der Dateiversand ist auch über die Bestellübersicht erreichbar. Fehlt die Bestellung, prüfen Sie das verwendete Konto oder fragen Sie den Support.
2. Hochladen und prüfen
Ziehen Sie Dateien in den Bereich oder nutzen Sie die Schaltfläche zum Hochladen. Beachten Sie die Druckdatenhinweise des Produkts sowie die angezeigten Dateiformate und Größenlimits. Warten Sie, bis Übertragung und Verarbeitung abgeschlossen sind. Prüfen Sie anschließend Vorschau, Ausrichtung, Druckmaße und Artikelzuordnung. Kontrollieren Sie bei mehrseitigen Dokumenten alle benötigten Seiten.
3. Erst nach der Prüfung freigeben
Folgen Sie den Prüfhinweisen und geben Sie die Datei nur frei, wenn das Motiv korrekt ist. Das Hochladen allein ist keine Freigabe. Nutzen Sie bei Korrekturbedarf vor der Freigabe die verfügbaren Dateifunktionen.
Wenn die Verarbeitung fehlschlägt
Wird eine manuelle Prüfung angefordert, bleibt das hochgeladene Original gespeichert. Ein erneuter Upload ist nicht nötig. Sie können die Verarbeitung wiederholen oder die Datei löschen. Nicht unterstützte Formate oder ungültige Inhalte werden dagegen mit einer Meldung abgewiesen. Kontaktieren Sie bei wiederholten Fehlern den Support per Chat oder über die Kontaktdaten der Website und nennen Sie die Bestellnummer. Auch ein WeTransfer-Link ist möglich; stimmen Sie Übermittlungsweg und Dateizuordnung mit dem Support ab.